Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über 3D-Druck-Dienstleistungen und damit zusammenhängende Leistungen (z. B. Druck von Prototypen, Ersatzteilen und Kleinserien im FDM-, Resin- und Großformatverfahren, 3D-Modellierung auf Anfrage), die zwischen
(nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.
(2) Kunde kann sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen.
(2) Der Kunde kann über das Anfrageformular auf der Website oder per E-Mail eine Anfrage stellen und dabei Druckdateien (z. B. STL, STEP, 3MF, OBJ) übermitteln. Auf Grundlage der Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot, das wir dem Kunden in der Regel innerhalb von 0–12 Stunden per E-Mail übersenden. Dieses Angebot ist – soweit im Angebot nicht anders angegeben – 14 Tage ab Zugang gültig.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der Angebotsfrist in Textform (z. B. per E-Mail) annimmt oder wenn wir eine Bestellung des Kunden in Textform bestätigen.
§ 3 Kundendateien, Rechte Dritter, Prüfungspflichten
(1) Der Kunde stellt die zu druckenden 3D-Daten selbst bereit oder beauftragt uns gesondert mit der Modellierung. Für die technische Richtigkeit, Vollständigkeit und Druckbarkeit der vom Kunden übermittelten Daten (Geometrie, Maße, Wandstärken, Toleranzen) ist der Kunde verantwortlich. Wir prüfen übermittelte Dateien lediglich auf grundsätzliche Druckbarkeit, nicht jedoch auf konstruktive Eignung für den vom Kunden vorgesehenen Verwendungszweck.
(2) Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den übermittelten Dateien verfügt und dass die Herstellung der Objekte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Design- oder Patentrechte) und keine gesetzlichen Vorschriften verletzt. Der Kunde stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften Verletzung dieser Pflichten gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
(3) Wir sind berechtigt, die Ausführung eines Auftrags abzulehnen oder abzubrechen, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Herstellung gegen gesetzliche Vorschriften verstößt (z. B. waffenrechtliche Bestimmungen) oder Rechte Dritter verletzt.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Die Preise verstehen sich als Endpreise; gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
(2) Etwaige Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgewiesen.
(3) Die Zahlung erfolgt – soweit im Angebot nicht anders vereinbart – per Überweisung nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei umfangreichen Aufträgen oder hohen Materialkosten sind wir berechtigt, eine angemessene Anzahlung zu verlangen; hierauf wird im Angebot hingewiesen.
§ 5 Lieferung, Abholung, Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt per Versand an die vom Kunden angegebene Adresse oder nach Vereinbarung durch Abholung.
(2) Angegebene Produktions- und Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Sie ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und hängen von Größe, Material und Stückzahl ab.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.
§ 6 Beschaffenheit, verfahrensbedingte Toleranzen
(1) 3D-gedruckte Bauteile weisen verfahrensbedingte Eigenschaften auf, die keinen Mangel darstellen, insbesondere: sichtbare Schichtlinien und Texturen (FDM), Stützstrukturansätze und deren Nachbearbeitungsspuren, geringfügige Farbabweichungen zwischen Materialchargen sowie übliche Maßtoleranzen des jeweiligen Druckverfahrens. Engere Toleranzen oder besondere Oberflächenanforderungen müssen ausdrücklich vor Vertragsschluss vereinbart werden.
(2) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind die gefertigten Teile nicht für sicherheitsrelevante Anwendungen (z. B. tragende Bauteile, medizinische Produkte, Lebensmittelkontakt) zertifiziert oder freigegeben. Die Eignungsprüfung für den konkreten Einsatzzweck obliegt dem Kunden.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da unsere 3D-Druck-Leistungen in aller Regel individuelle Anfertigungen nach Kundendateien bzw. Kundenspezifikation sind, besteht für diese Aufträge kein Widerrufsrecht. Hierauf weisen wir vor Vertragsschluss gesondert hin.
(3) Soweit im Einzelfall ausnahmsweise nicht individualisierte, vorgefertigte Ware verkauft wird, gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher in diesem Fall mit dem Angebot übermittelt wird.
§ 8 Gewährleistung (Mängelrechte)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
(2) Kein Mangel liegt vor bei Abweichungen, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder ungeeigneten Kundendateien beruhen (§ 3 Abs. 1), sowie bei verfahrensbedingten Eigenschaften gemäß § 6.
(3) Ist der Kunde Unternehmer, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche gemäß § 9 sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten, d. h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 11 Geheimhaltung und Vertraulichkeit
(1) Wir behandeln alle vom Kunden übermittelten Unterlagen, Daten und Informationen – insbesondere 3D-Druckdateien, CAD-Daten, Konstruktionszeichnungen, Skizzen, Projektbeschreibungen sowie Informationen über geplante Produkte, Prototypen und Geschäftsvorhaben des Kunden (nachfolgend „vertrauliche Informationen“) – streng vertraulich.
(2) Wir verpflichten uns, vertrauliche Informationen ausschließlich zur Erstellung des Angebots und zur Durchführung des jeweiligen Auftrags zu verwenden und sie ohne vorherige Zustimmung des Kunden in Textform nicht an Dritte weiterzugeben, zu veröffentlichen oder für eigene Zwecke außerhalb des Auftrags zu nutzen. Dritte in diesem Sinne sind nicht solche Personen oder Dienstleister, die zur Auftragsdurchführung zwingend eingebunden werden müssen (z. B. Versanddienstleister, Hosting-/E-Mail-Provider) und die ihrerseits gesetzlich oder vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
(3) Wir werden vom Kunden gefertigte Objekte, Fotos davon oder zugehörige Dateien nur dann als Referenz (z. B. in unserer Galerie oder in sozialen Medien) verwenden, wenn der Kunde dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hat.
(4) Die Geheimhaltungspflicht gilt nicht für Informationen, die (a) zum Zeitpunkt der Übermittlung bereits öffentlich bekannt waren oder später ohne unser Verschulden öffentlich bekannt werden, (b) uns nachweislich bereits vorher bekannt waren, (c) uns rechtmäßig von Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung zugänglich gemacht wurden oder (d) aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnung offenzulegen sind; in letzterem Fall informieren wir den Kunden – soweit rechtlich zulässig – vorab über die Offenlegung.
(5) Die Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für die Dauer von fünf Jahren fort. Nach vollständiger Abwicklung des Auftrags löschen wir übermittelte Druckdateien auf Wunsch des Kunden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Abschluss einer weitergehenden, gesonderten Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) ist auf Anfrage möglich.
(6) Datenschutzrechtliche Pflichten nach der DSGVO bleiben unberührt; Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 12 Nutzungsrechte an von uns erstellten Modellen
Erstellen wir im Auftrag des Kunden 3D-Modelle oder Konstruktionsdaten, erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Daten für den vereinbarten Zweck, sofern nichts anderes vereinbart ist. Eine Übertragung weitergehender Rechte bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
§ 13 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihm dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Hinweis: Diese AGB wurden als Vorlage für einen 3D-Druckservice erstellt und ersetzen keine Rechtsberatung. Bitte vor Veröffentlichung durch einen Rechtsanwalt prüfen lassen, insbesondere Widerrufsbelehrung, Haftungs- und Gewährleistungsklauseln.